Запотело стекло на часах. Это гарантийный случай или нет?

8 декабря 2022 12:22

// Советы покупателям

Запотело стекло на часах. Это гарантийный случай или нет?

Нам задал вопрос один из подписчиков группы и прислал фото часов Casio G-Shock. Часы куплены в феврале 2022, гарантия 2 года.

- "Запотело стекло на часах. Это гарантийный случай или нет" ?
"Подскажи пожалуйста, что делать?". - спрашивает владелец часов.

Мы перенаправили этот вопрос руководителям часовых магазинов и мастерам по ремонту часов.

Вот их ответы:

"Как минимум проверить на герметичность, чтоб понять гарантийный случай или нет".
Максим Сушков руководитель сервисного центра г. Санкт-Петербург. Лиговский проспект 50 корпус Д.

"Привет, если часы герметичны и не вскрывались, то скорее всего гарантийка. Но вообще, это очень сложно доказуемый факт, на сколько я знаю касио так хорошо свои часы герметизирует, что не придраться. Даже если кнопки под водой нажимать. Однако были случаи, когда из бани в снег и тогда такое может быть. Или выше 3-4 км забраться и там эксперименты с часами произвести.."
Ярослав Мещев мастер по ремонту часов сервисный центр "Clockwork" г. Москва. ул. Тверская, д. 28, корп. 2

"20 бар. Хорошая защита. Если не было погружения, то гарантийный случай. Но надо делать диагностику."
Владимир Радченко директор магазина "Часики" и сервисного центра г. Санкт-Петербург ул. Одоевского, 29.

"День добрый, это дефектом не является. Сейчас везде где холода такая история. Когда вы выходите из тёплого помещения на улицу на всех часах так может быть и на G-shock и на обычных классических при перепадах температур" .
Зураб Корчагин руководитель часового магазина "Вася Часовой" и сервиса по ремонту часов г. Шахты Победа Революции пр-т., 99.

- "Приветствую
- Это норма для джи шок.
- Постоянно.
- Они герметичны.
- Такое происходит с тепла на холод когда выходишь".
Иван Макаров руководитель сервисного центра по ремонту часов «Ваши Часы» г. Петрозаводск ул. Кирова, 24.

"Процедура такая: сам идёшь в сервис и проверяешь на герметичность. Если часы держат заявленное давление, то случай не гарантийный (значит допустил где то резкий перепад температуры (баня, душ, с холода в теплое помещение и т.д.)), если не держат давление , то случай гарантийный (завод их сам перепроверяет при продаже, поэтому , как вариант: продавец отдавал в сервис и там кто то либо не до затянул, либо заломил силиконовую прокладку). У нас у офицала в сервисе стоит прибор проверки на давление и любой может проверить как по гарантии , так и без нее, не знаю как у вас".
Александр Папков директор сети магазинов "ASTRON TIME" г. Волгоград ул. Советская, д. 17.

"Привет! Запотевание кажется не является причиной отсутствия герметичности. Тут из-за разницы температур такое может быть. Но по гарантии я думаю можно обратиться и проверить их на герметичность. Как бы есть повод проверить"!
Александр Маркин руководитель магазина "Росс Тайм" и квик сервиса по ремонту часов г. Краснодар. ул. Уральская, 79/1.

Вывод: беспокоится не стоит, но на всякий случай обратитесь в сервисный центр на проверку герметичности часов. Если не герметичны, это брак и часы подлежат гарантийному ремонту.